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ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUNDLe risorse ricercate ascolteranno attivamente le richieste del cliente e risolveranno i loro problemi, fornendo un eccellente servizio di Customer Care (via telefono, chat, email), rendendosi in prima persona responsabili del corretto supporto dei clienti nei seguenti ambiti:
Problematiche relative alla corretta configurazione dell'account personale.Gestione degli ordini.Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.)Problemi lato fatturazione e metodi di pagamento.Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali con i seguenti requisiti:
Diploma di scuola superiore (requisito minimo).Padronanza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (es Windows e Office).Disponibilità al lavoro su turni, anche festivi, nella fascia oraria 06:00 / 24.00.Automunito/a.Cosa Offriamo?Contratto di Lavoro - 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni.Ambiente di lavoro internazionale.Accesso alla piattaforma di e-learning interna.PC aziendale.Orario settimanale 30/40h su turni dal lunedì alla domenica dalle 06.00 alle 24.00.Formazione iniziale della durata di 2 settimane in sede aziendale a partire dal 30/09/2024.Sede di LavoroZona Cagliari.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
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