Azienda Operante Nel Settore Della Consulenza Commerciale, Con Un Focus Specifico Nella Gestione Delle Pratiche Contrattuali Per Privati e Imprese Che Offre Soluzioni Personalizzate e Assistenza a 360° Per Garantire La Migliore Esperienza Al Cliente, Con Particolare Attenzione All'efficienza e Alla Qualità Del Servizio, Ricerca
un/a Addetto/a Assistenza Clienti
La risorsa dovrà gestire l'intero processo relativo alle pratiche contrattuali e fornire supporto continuo ai nostri clienti e sarà il punto di riferimento per le richieste dei clienti, risolvendo problematiche legate ai contratti e gestendo le comunicazioni in modo puntuale ed efficace.
Principali Responsabilità
Gestione delle pratiche contrattuali, dall'attivazione alla risoluzione, per privati e imprese.Fornire supporto telefonico e via email ai clienti, risolvendo dubbi, problematiche e richieste relative ai contratti e ai servizi offerti.Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento continuo del cliente.Interfaccia con altri dipartimenti aziendali per garantire il corretto svolgimento delle pratiche e la soddisfazione del cliente.Assicurarsi che tutte le informazioni siano correttamente registrate nel sistema aziendale.Fornire consulenza di base sui prodotti e servizi, indirizzando i clienti verso le soluzioni più appropriate.Requisiti
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in ambito commerciale o nella gestione di contratti.Ottime capacità comunicative e di problem solving.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalità.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali.Attitudine al lavoro orientato al cliente e forte orientamento al risultato.Flessibilità e capacità di adattamento alle necessità aziendali.Offriamo
Contratto a tempo determinato rinnovabile, full time.Sede di lavoro: Brescia
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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