Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di: Addetto/a alle prenotazioni - Booking Agent La persona sarà inserita nella sede del gruppo Lungolivigno all'interno del dipartimento CRO - Booking e lavorerà a stretto contatto con il/la Booking Manager.
Principali Mansioni: -Gestione prenotazioni per individuali e gruppi; -Vendita pacchetti; -Vendita del Cluster Lungolivigno Hotels; -Specialista nei viaggi su misura; -Gestione complaint; -Fidelizzazione del cliente; -Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è un plus; -Promozione dei servizi del gruppo Lungolivigno; -Aggiornamento modulistiche operative; -Autonomia nelle attività di ruoutine relative alla mansione; -Disponibilità e flessibilità nel gestire operazioni di front office occasionali; Hard Skills richieste: -Diploma; -Conoscenza dei principali sistemi CRM, GDS, CHANNEL MANAGER, costituirà un plus la conoscenza di VERTICAL BOOKING; -Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus; -Richiesta esperienza pregressa nel ruolo; -La conoscenza del PMS Opera costituisce carattere preferenziale; -Nozioni nel revenue management; -Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche; -Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Soft Skills richieste: -Spirito di Intraprendenza e proattività; -Capacità di adattamento e di lavorare in team; -Organizzazione autonoma attività; -Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; -Precisione e affidabilità; -Autonomia, dinamicità e versatilità; -Capacità di identificare e gestire le priorità; -Ottime doti di problem solving; -Propensione al sorriso; -Passione per i viaggi; Cosa offriamo: · Opportunità di inserimento per medio-lungo periodo (non stagionale); .
Inserimento con formazione on the job per conoscere al meglio il cluster da vendere; · Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite; · La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all'esperienza maturata; · Ambiente giovane, creativo e strutturato; · Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale; Benefit: · Vitto e alloggio (a richiesta e su disponibilità); · Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; · Utilizzo dei servizi spa e palestra; · Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; · Formazione; Perché lavorare per Lungolivigno: La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l'impegno a dare il massimo.
Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale.
Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a a Livigno; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago.
Sede di lavoro: La sede di lavoro è a Livigno, bella, ricca e in un contesto naturale di eccellenza.
___ Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Saranno prese in considerazione solo le candidature con CV correlato da foto ed autorizzazione al trattamento dei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).