Addetto/A All' Assistenza Clienti

Adecco Italia Spa – filiale di Roma Est per azienda cliente operante nel settore termoidraulico ricerca un/una:
ADDETTO/A ALL' ASSISTENZA CLIENTILa risorsa individuata, inserita in un team di lavoro, si occuperà della gestione dei clienti a livello telefonico, supportandoli e informandoli sui servizi offerti, fissando appuntamenti e gestendo l'agenda dei tecnici installatori manutentori.
Requisiti:Diploma/Laurea;Esperienza pregressa, anche minima, come operatore telefonico;Disponibilità immediata.Completano il profilo spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e focus sul raggiungimento degli obiettivi, nonché flessibilità e gestione dello stress.
Si offre contratto di 4 mesi con possibilità di proroghe e possibilità di inserimento diretto in azienda. Inquadramento CCNL metalmeccanico artigianato V livello.
Orario di lavoro:Full time dal Lunedì al Venerdì 8.00-12.00/14.00-18.00 o 9.00-13.00/15.00-19.00, turni in alternanza. Possibilità di straordinari il sabato mattina 8.00-13.00.
Luogo di lavoro:ROMA - zona Casilina
Competenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono;Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono;Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono;Browser per Internet - Google Chrome, livello Buono;Browser per Internet - Safari;Contact Center - Gestione clienti in chat, livello Buono;Contact Center - Gestione clienti tramite sms, livello Buono;Contact Center - Supporto su social media.Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B

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