Ksport, azienda specializzata nella vendita online di prodotti per lo sport, è alla ricerca di un impiegato/a con funzioni di assistenza clienti nel settore e-commerce .
Chi cerchiamo?
Una persona seria, puntuale, precisa, motivata a imparare e crescere professionalmente. Preferibilmente residente nella zona di Monselice (PD) o comuni limitrofi.
Che cosa offriamo?
Un impiego full time a tempo indeterminato (preceduto da 2 contratti a tempo determinato di 6 mesi). La retribuzione verrà concordata in base alle competenze e all'esperienza del candidato/a.
La persona si occuperà di:
Fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo il processo di acquisto nella nostra piattaforma e-commerce tramite telefono, e-mail e chat.
Relazionarsi con il customer service dei corrieri per la risoluzione di problemi legati alle spedizioni.
Eseguire operazioni di contabilità di base come emissione fatture, creazione di preventivi e realizzazione di report.
Competenze richieste:
Capacità di relazionarsi con il pubblico.
Competenze commerciali finalizzate alla chiusura di vendite.
Capacità di lavorare in gruppo.
Capacità di risolvere problemi in autonomia.
Competenze informatiche per apprendere l'utilizzo di software di assistenza clienti, software gestionale e software di gestione e-commerce.
Lingua inglese scritta e parlata. L'e-commerce è attivo in tutta Europa, dovrai essere in grado di sostenere conversazioni telefoniche in lingua inglese.
Titoli ed esperienza richiesta:
Diploma di maturità o laurea.
Almeno 1 anno di esperienza in aziende con il ruolo di assistenza clienti.
Competenze ed esperienze non obbligatorie ma che valuteremo positivamente in fase di selezione:
Conoscenza del CMS Shopify o altri CMS.
Elementi di marketing automation.
Esperienza nell'utilizzo di software di ticketing come Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Hubspot, ecc.
Conoscenza di una seconda lingua oltre l'inglese.
Passione per lo sport.
Sede: Monselice (PD)
Orari: Lunedì-Venerdì. 8:30 - 12:30; 13:30 - 17:30. L'orario riportato è indicativo e potrebbe variare. Potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato mattina (con riposo durante la settimana), o che il lunedì l'orario di inizio venga anticipato alle ore 7:30. L'orario definitivo verrà concordato con il candidato/a in fase di colloquio.
ATTENZIONE: L'unico modo di candidarti è farlo attraverso questa piattaforma. Ti chiediamo di non contattarci né telefonicamente, né via e-mail, né di recarti presso la nostra sede per ricevere ulteriori informazioni sulla candidatura o consegnarci il CV. Se il tuo profilo è di nostro interesse sarà nostra premura ricontattarti. Grazie.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €23.000,00 - €25.000,00 all'anno
Retribuzione supplementare:
Quattordicesima
Tredicesima
#J-18808-Ljbffr
