Stiamo cercando un/una Customer Service con eccellenti competenze linguistiche in inglese e tedesco per un'azienda leader nel settore assicurativo.
Sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, fornendo loro assistenza e supporto.
Responsabilità:Le tue principali responsabilità includeranno:- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese;- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda;- Gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi;- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace alle richieste dei clienti;- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze:- Eccellente conoscenza dell'inglese e del tedesco, sia scritto che parlato;- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;- Orientamento al cliente;- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti;- Flessibilità e adattabilità per gestire diverse richieste dei clienti;Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura e darti l'opportunità di far parte di un team di professionisti dedicati al Customer Service!Titolo di studio:Laurea MagistraleLingue conosciute:Tedesco: Comprensione OttimoInglese: Comprensione OttimoCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficePosta elettronica/Messaggistica - E-mailContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerContact Center - Customer satisfactionBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr