Addetto/A Al Customer Service

Stiamo cercando un/una Customer Service con eccellenti competenze linguistiche in inglese e tedesco per un'azienda leader nel settore assicurativo. Sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, fornendo loro assistenza e supporto.



Responsabilità:Le tue principali responsabilità includeranno:
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese;
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda;
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace alle richieste dei clienti;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze:
- Eccellente conoscenza dell'inglese e del tedesco, sia scritto che parlato;
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;
- Orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti;
- Flessibilità e adattabilità per gestire diverse richieste dei clienti;

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura e darti l'opportunità di far parte di un team di professionisti dedicati al Customer Service!


Titolo di studio:
Laurea Magistrale

Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time

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