Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MODENAIl nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale.
Ci ha incaricati della selezione di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDescrizione e caratteristiche della posizione:La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione.
Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.Ruolo e responsabilità:Emissione offerteInserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;Riesame dei contrattiPresa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;Gestione listiniAnalisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclamiRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in EconomiaPrecedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo all'interno di aziende operanti nel settore automotiveConoscenza della contrattualistica e relative clausoleConoscenza dei documenti commercialiBuona conoscenza della lingua inglese (B2)Soft skills:Ottime capacità organizzativeCapacità di comunicare in modo efficace/efficienteCapacità di analisiCapacità di time managementOrientamento al lavoro di squadraOrientamento agli obiettiviSede di lavoro: Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.Orario di lavoro: Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00.
Flessibilità oraria.Tipologia contrattuale: Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.Pacchetto retributivo a budget: Retribuzione annua lorda fino ad un massimo di 35.000€Benefit: Welfare aziendale come da CCNL.L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
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