Addetto/A Al Customer Service

Siamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo con esperienza per unirsi al nostro team dinamico.
Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e professionale.
Responsabilità Principali: Accogliere e assistere i clienti Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti via telefono, email e di persona.
Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.
Risolvere eventuali problemi e reclami dei clienti in modo efficiente e cortese.
Collaborare con il team per garantire un'ottima esperienza ai clienti.
Gestire le operazioni di check-in e check-out.
Assicurarsi che le strutture siano sempre ordinate e accoglienti.
Effettuare piccole riparazioni agli impianti domestici (idraulici ed elettrici).
Coordinare il team delle pulizie Requisiti: Esperienza comprovata nel settore del ricettivo, preferibilmente in hotel o aziende similari.
Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
Buone capacità organizzative.
Capacità di adattarsi a situazioni diverse e di gestire lo stress.
Pazienza e orientamento al cliente.
Capacità di problem solving.
Conoscenza delle procedure di check-in e check-out.
Conoscenza minima della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.
Competenze informatiche di base, inclusa la gestione di software di prenotazione.
Patente di guida valida.
Persona sveglia, con voglia di crescere e migliorarsi professionalmente.
Qualifiche: Diploma di scuola superiore; preferibile un titolo di studio in ambito turistico o alberghiero.
Certificazioni nel settore dell'ospitalità saranno considerate un vantaggio.
Esperienza: Minimo 2 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità.
Tipo di Contratto: Tempo pieno Retribuzione: 2000,00 Euro Lordi - Richiesta partita IVA, l'azienda è disponibile per affiancare il candidato all'apertura della Partita IVA attraverso uno studio di commercialisti.
Come Candidarsi: Inviare il proprio curriculum vitae e una lettera di presentazione.