Addetto/A Al Customer Care

Per azienda del settore energetico, si ricerca 1 addetto/a al Customer Care con esperienza.
Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti attraverso canali di comunicazione telefonica, email e chat.

Requisiti del candidato:
- Esperienza nel customer care, preferibilmente in un contesto inbound
- Ottime competenze comunicative e capacità di ascolto attivo
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
- Buone competenze informatiche, inclusa la conoscenza del pacchetto Office
- Diploma di scuola superiore

Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda e sullo stato avanzamento pratiche
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le richieste dei clienti

L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.
Contratti a termine con finalità di stabilizzazione.

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini
Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanici industria

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