*Stai cercando un'opportunità per iniziare la tua carriera in un ambiente dinamico e stimolante?
*Gi Group ricerca per un'azienda leader nel settore della mobilità, impegnata a fornire soluzioni innovative e di qualità ai loro clienti.
La missione è garantire la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio eccellente e un'attenzione costante alle loro esigenze.
*Descrizione del ruolo:*Come Junior Customer Back Office, avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con il team di esperti e di acquisire competenze fondamentali nel campo della gestione clienti e delle operazioni di back office.
Il tuo contributo sarà essenziale per garantire il corretto svolgimento delle attività quotidiane e per migliorare l'esperienza dei clienti.
*Le tue responsabilità principali saranno:*Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat.Assistere nelle attività di back office, come l'elaborazione di ordini, la gestione della documentazione e l'aggiornamento dei database.Collaborare con i vari dipartimenti per risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio efficiente e puntuale.Contribuire all'analisi dei feedback dei clienti e all'implementazione di miglioramenti nel servizio.
*Il candidato ideale:*È laureando/laureato in discipline economiche, umanistiche o affini.Possiede ottime capacità comunicative e relazionali.Ha un forte orientamento al cliente e una naturale predisposizione a lavorare in team.Ha una buona conoscenza del pacchetto Office e familiarità con i principali strumenti informatici in particolare Excel.Conoscenza della lingua inglese.
*Cosa offriamo:*Rimborso spese di 800 euro più ticket restaurant.Un ambiente di lavoro giovane e dinamico, con una forte cultura aziendale orientata alla crescita e allo sviluppo personale.Formazione continua e supporto da parte di professionisti esperti del settore.Possibilità di crescita professionale.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di Pausa.Sede di lavoro: Milano zona Cenisio con possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento.
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