Per azienda tessile leader nel proprio settore con sede a Cardano al Campo (Varese), selezioniamo un addetto al back office commerciale estero per inserimento duraturo in organico.
Obiettivi della Posizione Supportare il team commerciale e la rete vendita nella gestione delle operazioni internazionali e nazionali garantendo l'efficienza e la precisione delle attività di supporto commerciale e amministrative legate alla funzione commerciale, contribuendo alla crescita delle vendite sui mercati esteri, garantendo che le operazioni commerciali, in particolare per i mercati esteri, si svolgano in conformità con le normative internazionali.
Principali Responsabilità Gestione Ordini:Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema gestionale, invio conferme d'ordine.Coordinamento con il reparto logistico e il reparto produzione per garantire la consegna puntuale degli ordini ai clienti internazionali.Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna.Gestione delle modifiche e delle cancellazioni degli ordini.Coordinamento con il reparto produzione per garantire il corretto iter produttivo dell'ordine.Gestione dell'invio dei campionari agli agenti e ai clienti nel rispetto delle tempistiche stabilite.Assistenza Clienti e supporto alle vendite:Fornire supporto ai clienti per richieste di informazioni su prodotti, ordini, stock, spedizioni e fatture.Risoluzione di problematiche legate agli ordini e alle consegne in collaborazione con altri dipartimenti.Gestione delle comunicazioni con i clienti via email, telefono o videoconferenza.Risoluzione di eventuali problemi post-vendita e gestione dei reclami e dei resi.Collaborazione con il team commerciale per la preparazione di offerte e preventivi.Analisi delle richieste dei clienti e personalizzazione delle offerte in base alle loro esigenze.Documentazione Commerciale:Preparazione e gestione della documentazione necessaria per le esportazioni, incluse fatture pro forma.Verifica della conformità della documentazione secondo le normative internazionali.Coordinamento Interno:Collaborazione con il team commerciale per la pianificazione delle attività di vendita e promozione sui mercati esteri.Supporto nella preparazione di report e analisi delle vendite.Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di eventuali problemi logistici.Collaborazione con il dipartimento finanziario per la gestione dei termini di pagamento e degli incassi.Gestione Relazioni con Distributori e Agenti:Mantenimento dei contatti con distributori e agenti per la gestione operativa delle vendite.Supporto nella risoluzione di problematiche operative e amministrative.Attività Amministrative:Gestione e monitoraggio delle pratiche amministrative e contabili relative alle vendite estere, inclusi depositi, pagamenti e solleciti.Competenze e caratteristiche personali: Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o simili.Esperienza pregressa in ruoli simili a diretto contatto con l'estero.OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SCRITTA E PARLATA; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.Buona padronanza degli strumenti informatici, del pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi gestionali.Conoscenza normative internazionali, familiarità con le normative doganali e le procedure di esportazione.Capacità organizzative e gestione priorità.Eccellenti doti comunicative e relazionali.Capacità di lavorare in team e di gestire momenti di picco lavorativo, propensione al lavoro collaborativo, attitudine al problem solving.Richiesta disponibilità a partecipare a fiere di settore e viaggi per visite clienti.Sede di lavoro: Cardano al Campo.
Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì.
Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale di 6 mesi o tempo indeterminato e retribuzione da CCNL TESSILI INDUSTRIA da definirsi in sede di colloquio.
La ricerca è rivolta ad ambosessi. Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati.
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