Addetti/E Ricevimento E Reception

Sei una persona cordiale e comunicativa, pronta a fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti? Allora stiamo cercando te!
Manpower, filiale di Latina, seleziona risorse per Addetti/e ricevimento e reception per importante struttura alberghiera sul litorale di Latina. Responsabilità: Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, seguendo le politiche e le procedure aziendali.
Conoscere a fondo tutti i servizi offerti dall'hotel per fornire informazioni precise e utili.
Gestire le richieste di emergenza con prontezza ed efficienza.
Mantenere relazioni professionali e positive con ospiti e colleghi.
Anticipare le esigenze degli ospiti per migliorare la loro esperienza.
Eseguire operazioni di check-in, check-out, controllo accessi e registrazione degli ospiti.
Gestire eventuali reclami, assicurando una soluzione rapida e soddisfacente.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Padronanza dei sistemi informatici utilizzati dagli ospiti e dallo staff.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua.
- Familiarità con software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati, e con il pacchetto Office.
- Eccellenti doti comunicative, relazionali, di problem solving e capacità di vendita di prodotti e servizi turistici, sia al telefono che di persona.
- Disponibilità immediata.
Non vediamo l'ora di conoscerti, inviaci il tuo curriculum!