L'azienda H24 srl, operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre 20 anni, cerca figure operanti nel campo nel networking da inserire in organico.
Requisiti richiesti:
- Forte Propensione al Team Work
- Elevato Orientamento al Cliente
- Ottime capacità relazionali
- Ottima conoscenza Pacchetto Office
- Conoscenze base o avanzate ambiti IP, Networking, VOIP e Security
- Problem Solving
Mansioni da svolgere : skill nr.1
- Monitoraggio e Reportistica SLA & KPI
- Supporto per la Predisposizione Procedure Operative
- Focal Point per il Cliente
- Gestione Comunicazione da e verso il nostro cliente mandatario
- Gestione Escalation
- Organizzazione SAL con il Cliente
- Supporto telefonico al cliente
- Apertura e gestione ticket
- Gestione sistemi
- Manutenzione sistemi
- Gestione reti
- Gestione applicativi e basi di dati
- Trouble ticketing
- Gestione Servizi IT
- Servizio di monitoraggio sistemi e servizi IT
- Monitoraggio piattaforme di sicurezza e segnalazione eventi
- Gestione e tuning delle piattaforme di sicurezza
Mansioni da svolgere : skill nr.2
Posizione: Presale Analyst
Località: Milano Bovisa
La risorsa ricoprirà il ruolo all'interno del team di prevendita per i contratti Consip per RETI LAN, VIDEOSORVEGLIANZA, CENTRALI TELEFONICHE (pubblica amministrazione), collaborerà con i KAM, i progettisti e le aree territoriali di varie imprese per comprendere le esigenze specifiche dei clienti, eseguendo analisi per i requisiti tecnici ed economici e contribuendo allo sviluppo di soluzioni personalizzate.
La risorsa si occuperà di condurre e supervisionare lo stato di avanzamento delle pratiche assegnategli, avendo la diretta responsabilità sul rispetto delle tempistiche di emissione progetto e della relativa analisi economica costi/ricavi (P&L) da sottoporre alla linea commerciale.
Responsabilità principali:
- Preparare documenti tecnico/economici
- Supervisionare l'andamento delle pratiche di progettazione e garantendo gli SLA di emissione.
- Partecipare a incontri con i clienti e fornitori, all'occorrenza offrire assistenza nelle presentazioni.
- Presentare il progetto realizzato a livello tecnico di alto livello e fornire supporto nelle fasi di contrattazione
Requisiti:
- Comprovata conoscenza di Microsoft Excel e pacchetto Office
- Spiccate doti analitiche e tecnico/economiche
- Autonomia gestionale e propensione al problem solving
- Ottime competenze comunicative e relazionali
- Propensione al lavoro in team
- Buona conoscenza nell'ambito delle telecomunicazioni (Cablaggio strutturato, Centralini Voip, Videosorveglianza IP, switching)
Gradita esperienza pregressa in ambito progettazione / prevendita.
Si offre:
Giornata lavorativa full time, in relazione alla posizione ricoperta ci saranno turni h24/365gg
Contratti di lavoro a tempo determinato/indeterminato
Sede di lavoro: Roma o Milano, possibilità di telelavoro/smartworking