Autore annuncio: Etjca S.p.a. Zona lavoro: PARMA, Parma Data pubblicazione: 11 settembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: PARMAEtjca SpA, agenzia per il lavoro (Aut.
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N. 1309-SG del 23/02/2005) filiale di Parma, ricerca e seleziona per storica e affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, n.4 ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE SU TURNI.MANSIONELe risorse verranno inserite in un team di colleghi senior e, dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento sull'utilizzo dei gestionali e servizi offerti, seguiranno i clienti assegnati nella gestione delle telefonate in entrata, volte alla risoluzione dei problemi o alla richiesta di informazioni.REQUISITIEsperienza di almeno 1 anno maturata all'interno di call center (preferibilmente inbound), società di customer service o assistenza alla clientela;Buona dialettica e capacità di ascolto;Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche;Precisione;Flessibilità;Ottimo uso del PC.INQUADRAMENTO CONTRATTUALE ed ORARIO DI LAVOROL'azienda offre un contratto iniziale di 3 mesi con finalità assuntiva stabile - CCNL Commercio 5° livello - 1605 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni.Per i primi 3 mesi, nei quali è previsto affiancamento, l'azienda offre orario full-time a giornata, 5 giorni a settimana da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14.30 alle 18.30 e un sabato al mese dalle 9:00 alle 12:00 (quando si lavora di sabato, si è in turno un giorno in meno durante la settimana).
L'azienda valuta anche part-time 32h settimanali da svolgersi negli orari sopra indicati.In una fase successiva, l'azienda chiede disponibilità a lavoro su turni diurni e serali da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento e, su base volontaria, anche turno notturno (dalle 3 alle 5 notti al mese).LUOGO DI LAVOROParmaL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut.
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N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore: TelecomunicazioniRuolo: Centralino/Segretariato/Servizi generaliAnni di esperienza: 1-2 anniPercentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale #J-18808-Ljbffr
