Addetti/E Al Customer Service

FILIALE: OLBIAGi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.RICERCA per azienda cliente leader nel Customer Management OutsourcingADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - assistenza clientiIl candidato, opportunamente formato su specifica commessa, sarà dedicato ad attività relative all'assistenza clienti.
Nello specifico, si occuperà di:Assistenza tecnicaFornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del clienteGestione problematiche e risoluzione delle stesseGestione di ticket e chiusura degli stessiPrevisto Corso Forma.Temp selettivo che si svolgerà in presenza a Sassari.
Per la frequenza al corso, è previsto un rimborso.
Il programma verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.Le skills richieste sono:problemsolving e team workabilità nell'utilizzo degli strumenti informaticiflessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativapropensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamentobuone capacità relazionali e comunicativebuona capacità di gestione dello stress/tempoforte orientamento al clienteCosa ti proponiamo:CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari.
Turni diurni all'interno della fascia oraria 08-22 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì alla domenica, festivi compresi.
LAVORO IN SMART WORKING per candidati domiciliati zona Sassari.Luogo di lavoro: OLBIA #J-18808-Ljbffr