Addetti/E Al Customer Care Telefonico Inbound (121943)

ricerca per un'azienda settore automobilistico nella zona di Conegliano  Addetti al Customer Care Telefonico Inbound, disponibili a lavorare a part-time in turnazioni in due fasce di orario principali 8.00 - 14.00 e 13.30 - 19.30 e disponibilità al sabato mattina 8.00 - 13.00.
Ti occuperai in particolare di: Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente; Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche; Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio; Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione; Back office di primo livello per le pratiche amministrative; Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.
Requisiti Diploma di scuola superiore.
Ottima capacità di comunicazione verbale (metodo, colore, ritmo, tempo, tono, volume) Capacità di comunicazione telefonica Empatia e resistenza allo stress Buona conoscenza del pacchetto Office Dimestichezza nellâ utilizzo del PC Buona conoscenza della lingua inglese Soft skills Attitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione) Precisione nella lettura dei dati Ottime capacità di apprendimento Predisposizione al lavoro individuale Capacità di gestione delle situazioni critiche Capacità relazionali, collaborative e di problem solving.
Proattività Time Management Sede di lavoro: San Vendemiano (TV) by helplavoro.it