Addetti Costumer Care

e-work SpA - sede di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:

ADDETTI COSTUMER CARE La Risorsa Verrà Inserita All'interno Del Team Dell'area Aziendale Del Centralino e Riporterà Direttamente Al Team Leader Costumer Care e Si Dovrà Occupare Di:

comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;gestione dei reclami;creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. Requisiti diploma;1 anno di esperienza in attività analoghe;buone conoscenze informatiche;buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;dinamismo, precisione e organizzazione;flessibilità oraria;capacità nel lavorare sotto pressione e stress. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:

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