Addetti Costumer Care

ADDETTI COSTUMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CALCINAIAe-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:ADDETTI COSTUMER CARELa risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;gestione dei reclami;creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. Requisiti:diploma;1 anno di esperienza in attività analoghe;buone conoscenze informatiche;buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;dinamismo, precisione e organizzazione;flessibilità oraria;capacità nel lavorare sotto pressione e stress. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it #workingtogether Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: CALCINAIA