Addetti Call Center Inbound

Humangest s.p.a Filiale di Pescara ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi Operatori
call center Inbound.
Le risorse gestiranno le chiamate Inbound dei clienti; gestiranno le richieste relative a questioni
amministrative, tecniche e offerte commerciali; forniranno feedback su procedure volte al miglioramento
dell'esperienza dei clienti e coopereranno attivamente con team leaders e quality analyst per migliorare
l'esperienza percepita dai clienti.
Requisiti richiesti:
- Orientamento alla soddisfazione del cliente.
Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Orientamento alle vendite
- Capacità
di problem-solving, capacità di prendere la decisione giusta seguendo le linee guida prestabilite
per garantire una customer experience di successo
- Esperienza nelle interazioni attraverso diversi canali
- Preferibile esperienza precedente nei servizi di assistenza clienti
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Diploma di scuola superiore
- Competenze informaticheOrario di lavoro:
su turni compreso fra le 08:
30 e le 18.30 dal lunedì al venerdì, fra le 8.30 e le 13.00 il sabato
Luogo di lavoro:
Pescara, possibilità di smart-working