Il Gruppo Fruit Viaggi è alla ricerca di figure altamente qualificate per il ruolo di Addetto/a alla Biglietteria Aerea / Operativo Voli.
Se hai una consolidata esperienza nel settore della biglietteria aerea e operativo voli e desideri contribuire con le tue competenze a un team d'eccellenza, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Responsabilità principali: Gestione completa della biglietteria aerea, incluse emissioni, modifiche e rimborsi di biglietti per voli di linea e charter; Supporto esperto ai clienti, con assistenza personalizzata per ogni esigenza relativa a prenotazioni, modifiche e problematiche di volo; Coordinamento efficiente con il team operativo, partner di viaggio e compagnie aeree per garantire una gestione impeccabile dei servizi.
Monitoraggio e aggiornamento costante delle normative di viaggio e delle policy delle principali compagnie aeree; Supervisione dei documenti di viaggio e gestione di situazioni di emergenza o problematiche complesse.
Requisiti essenziali Esperienza comprovata di almeno 3 anni in biglietteria aerea e gestione operativa voli, preferibilmente in contesti strutturati; Ottima conoscenza dei principali sistemi di prenotazione** (Amadeus, Galileo o equivalenti); Padronanza della lingua inglese** (scritta e parlata); la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un valore aggiunto; Attitudine problem-solving**, con capacità di prendere decisioni rapide e gestire situazioni sotto pressione; Precisione e attenzione al dettaglio** nell'emissione e gestione dei biglietti; Ottime doti relazionali e comunicative**, con orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse.
Competenze aggiuntive Capacità di lavorare in team, in modo collaborativo e proattivo; Abilità nell'organizzare e pianificare le attività in maniera efficiente; Passione per il settore e interesse per un ruolo a lungo termine nel turismo.
Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato all'esperienza; Percorsi di crescita all'interno del gruppo per sviluppare ulteriormente le tue competenze; Ambiente di lavoro stimolante e dinamico con un team orientato al raggiungimento dell'eccellenza; Se sei un professionista con esperienza e desideri fare la differenza in un gruppo leader del settore viaggi, attendiamo la tua candidatura con entusiasmo!
Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.000,00 - €2.500,00 al mese Benefit: Orario flessibile Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Turni Possibilità di pendolarismo/trasferimento: 81031 Aversa, CE: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: addetto/a alla biglietteria aerea: 3 anni (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/12/2024 #J-18808-Ljbffr