Addetti Back Office

Descrizione
Mansione
- Asti - ricerca per il settore energetico:
ADDETTI BACK OFFICE
Le risorse selezionate si occuperanno di verificare e analizzare il reclamo effettuato dal cliente verso il gestore energetico, comprendere la motivazione per il quale è stato fatto il reclamo e trovare la soluzione opportuna.
Successivamente elaborare la risposta al reclamo utilizzando un format di documento che dovrà essere compilato|personalizzato in base alle necessità.
Il linguaggio da utilizzare sarà un linguaggio molto formale.
Si tratta di una attività di back office, non si effettuano chiamate al cliente, si analizzano le pratiche.
Responsabilità
Cosa:
corso di formazione professionale pre-inserimento online di due settimane gratuito
contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe e stabilizzazione in.
Orario part-time su turni compresi nella fascia oraria:
- 20:
lunedì - venerdì, sabato e domenica riposo
possibilità di svolgere ore di lavoro supplementari
inquadramento:
2 livello CCNL Telecomunicazioni
Competenze:
dimestichezza e velocità con l\'utilizzo del PC, posta elettronica, pacchetto Office e principali canali digital
flessibilità oraria e disponibilità ad effettuare straordinari
ottime capacità relazionali, comunicative e attitudine al lavoro con i clienti:
ASTI
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