MYNET, azienda di primo piano del settore telecomunicazioni, in forte crescita, è alla ricerca di nuovi talenti per la sede di Mantova.
Si ricercano:
**ADDETTI ALL'ASSISTENZA TECNICA DI PRIMO E SECONDO LIVELLO**
Cerchiamo persone di valore, con una spiccata propensione alle relazioni, che desiderino crescere con noi e che sappiano svolgere un ruolo chiave nella fase di assistenza técnica.
La nostra missione è offrire ai clienti un supporto costante, completo, tempestivo, privilegiando il rapporto umano nei confronti dei clienti.
La persona si occuperà di:
- Presa in carico delle segnalazioni dei clienti;
- Supporto tecnico qualificato e tempestivo alle segnalazioni dei clienti;
- Risoluzione efficace di problematiche tecniche;
- Contatto pro-attivo ai clienti in caso di rilevazione di malfunzionamenti e relativa, rapida, risoluzione.
Requisiti:
- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni e/o Diploma di Istituto Tecnico - Indirizzo Informatica e Telecomunicazioni;
- Comprovata esperienza di almeno tre anni nel settore delle telecomunicazioni o nel settore IT;
- Conoscenza approfondita dei sistemi di rete;
- Attitudine collaborativa nel lavoro di squadra;
- Buone capacità di interrelazione;
- Eccellente conoscenza della lingua italiana sia parlata sia scritta;
- Fluente lingua inglese sia parlata che scritta;
- Elevate capacità di comunicazione e di risoluzione di problemi.
Si offre:
- Contratto di lavoro subordinato a tempo pieno su diversi turni diurni a rotazione;
- Remunerazione commisurata alle competenze e all'esperienza;
- Opportunità di sviluppo di carriera in un ambiente di lavoro positivo, dinamico e meritocratico.
- Programma di formazione con corsi specialistici e affiancamento sul campo.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima