Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di noleggio auto con circa 4.000 sedi presenti in oltre 105 paesi.
È attiva a livello internazionale nel settore del noleggio e leasing di autoveicoli.
Ci ha incaricati della selezione di un:
ADDETTI AL DESK NOLEGGIO AUTO- FIRENZE AEROPORTO Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Il Rental Sales Agent sarà responsabile dell'attività di noleggio, in particolare della creazione di un'esperienza di noleggio ottimale, massimizzando le opportunità di vendita e di servizio per ogni cliente.
Ruolo e Responsabilità:
Accoglienza clienti al desk;Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente;Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze;Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali;Redazione e spiegazione del contratto di noleggio;Consegna e ritiro delle chiavi;Customer service;Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction.
Riporto gerarchico:
Manager di AreaRelazioni di funzione:
Interne:
Team della filialeEsterne:
ClientelaRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Fondamentale la conoscenza dellalingua inglese.
La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus;Possesso di patente di guida valida;Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica;Capacità di gestione dello stress;Ottime doti comunicative;Capacità organizzative e decisionali;Capacità di lavorare in team;Capacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppo;Gradita esperienza mínima di 1 anno nel Customer Service o nella vendita (preferenza provenienza dal settore dell'autonoleggio); Sede di lavoro:
Firenze Aeroporto.Orario di lavoro:
part time,30 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:
00 - 24:
00.Tipologia contrattuale:
iniziale contratto a tempo a tempo determinato diretto con l'azienda finale.Pacchetto retributivo a budget:
Ccnl Noleggio e Autorimesse, Livello B3.Benefit: