Addetti Al Customer Service - Inbound

Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: CATANZARO
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE per commessa legata al settore multiservizi.
La risorsa dovrà occuparsi di:
Gestire le chiamate in inbound dei clientiGestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaUtilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.Requisiti: DiplomaPreferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonicaOrientamento alla soddisfazione del clienteApproccio empatico e attenzione ai dettagliOttime doti comunicative, energia e proattivitàDisponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi
E' previsto un corso di FORMAZIONE dal lunedì al venerdì in partenza il 15/01 fino al 31/01.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 3/02 di un mese con possibilità di proroga.

Inquadramento: CCNL TLC 2 livello
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì al sabato compresi nella fascia oraria tra le 8.00 e le 22.00 con due giorni di riposo
Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.

#J-18808-Ljbffr