Addetta/O Al Customer Service - Italtrans Spa

Italtrans S.p.A, azienda di Trasporto e Logistica, è alla ricerca di una figura da inserire all'interno della Business Unit del Trasporto.
**Addetta/o al Customer Service - Italtrans Spa**:
La risorsa inserita, riportando al Coordinatore order enter e contact center, si occuperà della gestione e del contatto con il perimetro di clienti a lei assegnati utilizzando gli strumenti it dedicati.
Nello specifico, le principali attività affidate, saranno le seguenti:
Gestione richieste clienti e feedback su eventuali disservizi;
Inserimento ordini tramite gestionale;
Garantire risposte tempestive e soluzioni appropriate al cliente;
Predisposizione di report di competenza;
Interfaccia con il team di pianificazione, con gli operatori del traffico e con eventuali altre funzioni aziendali per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza di servizio integrata.
**Qualifiche richieste**:
Laurea o diploma;
Breve esperienza in ruoli analoghi;
Predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di operare in gruppo, buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
**Orari di lavoro**: lun-ven (con sabato mattina a turnazione).
Flessibilità oraria: a turnazione copertura dell'ufficio dalle 8.00 alle 19.00.
**Tipologia di Inserimento**:
**Sede di lavoro**: Calcinate (BG)