Addetta Alla Reception

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un'importante azienda del territorio.
Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni turistiche e gestire eventuali reclami.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione.
  Responsabilità: Accoglienza e assistenza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e disponibile.
Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o via email.
Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email dei clienti.
Fornitura di informazioni turistiche: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi turistici della zona.
  Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello Esperienza pregressa in ruoli simili Ottime capacità di comunicazione Conoscenza della lingua inglese a livello B2 Conoscenza di almeno una seconda lingua straniera Capacità di gestire situazioni di stress Conoscenza dei principali strumenti informatici Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi   by helplavoro.it