Addetta Al Ricevimento

**Hr Tech - Divisione Human Resources di Bio-Tech Srl **_è stata incaricata di selezionare per una importante Struttura del Settore Hospitality&Events, un/a_
**ADDETTA/O AL RICEVIMENTO**
La figura ricercata ha maturato una esperienza comprovata in strutture ricettive di livello e dovrà occuparsi di:
- gestire le operazioni inerenti il cliente, dall'arrivo (check-in) alla partenza (check-out), e seguire l'andamento del soggiorno degli ospiti
- assicurare un servizio di qualità secondo gli standard definiti dalla proprietà
- gestire i reclami
- gestire tutte le operazioni quotidiane
- gestire i rapporti con i vari intermediari
- supporto nella gestione della Revenue
**Requisiti richiesti**:
- formazione in ambito alberghiero (diploma e/o laurea)
- esperienza consolidata nello stesso ruolo
- competenze di Revenue: strategie di Hotel Marketing, pianificazione della vendita diretta, valutazione dei dati e performance relative ad ogni canale distributivo, organizzazione dei piani tariffari
- ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
- conoscenza degli strumenti di Office, di Internet ed elementi di Web Marketing
- doti di problem solving, decisionalità e negoziazione
- attitudini relazionali e comunicative
L'attività si svolgerà su turni (ad eccezione di quello notturno).
**Inquadramento**:
Assunzione, inquadramento e livello economico proporzionati alla seniority ed alla qualità/profondità delle esperienze maturate. Inserimento immediato.
**Sede Lavorativa**:
Emilia, vicinanze di Modena
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Ristorazione/Hotellerie
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato