Addetta Al Booking

L'Hotel Metropole di Venezia, importante e storico 5 stelle, è alla ricerca di una figura professionale e motivata per il ruolo di:
ADDETTO UFFICIO BOOKING
L'Addetto Booking è il principale referente dei clienti dell'Hotel Metropole.
Ha grandi capacità di comunicare al telefono, che è il suo principale strumento di lavoro.
Verifica le diverse disponibilità per i soggiorni, effettua ed inserisce le prenotazioni, propone alternative e offre consulenza.
Segue attentamente le procedure qualitative per offrire un ottimo servizio e concretizzare le richieste di prenotazione, provenienti da clientela diretta o di settore.
Requisiti fondamentali:
- Esperienza nella gestione dei principali portali di prenotazioni, booking engine e conoscenza del sistema operativo Office.
- Capacità di ascolto dell'ospite e di gestione l'intero iter della prenotazione, dalla vendita fino all'arrivo degli ospiti,
- Competenze tecnico-gestionali, attitudine ai rapporti personali.
- Attitudine alla vendita e buona dialettica telefonica;
- Orientamento al cliente, empatia, flessibilità e team working.
Requisiti preferenziali:
- Residenza a Venezia;
- Conoscenza di Protel o di altro PMS;
- Precedente esperienza ufficio Booking in hotel 5*.
Si offre contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.
Orario di lavoro full time.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Orario:
- Turno diurno