Accoglienza Ospiti E Check-In - Parma

-Saranno valutate prioritariamente le risposte munite di CV e di nota di presentazione- CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per la sede di PARMA per il ruolo di Accoglienza e Check-In.
Il/la candidato/a ideale sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, del check-in e dell'assistenza durante il loro soggiorno.
Questa posizione richiede una persona orientata al cliente, organizzata e affidabile.
Mansioni previste: o Accogliere gli ospiti al loro arrivo negli appartamenti; o Effettuare il check-in, fornendo informazioni essenziali sugli appartamenti; o Rispondere alle domande degli ospiti e offrire assistenza durante il soggiorno; o Garantire che gli appartamenti siano pronti per l'arrivo degli ospiti, controllando la pulizia e il corretto funzionamento degli elettrodomestici; o Comunicare con gli ospiti tramite telefono o chat; o Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo rapido ed efficace; o Collaborare con il team operativo per migliorare costantemente l'esperienza degli ospiti.
Questo lavoro richiede: o Esperienza precedente nell'ospitalità o in ruoli simili; o Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali; o Orientamento al servizio clienti e capacità di problem solving; o Capacità di gestire il lavoro in modo autonomo; o Flessibilità per lavorare su turni variabili, compresi i fine settimana e le festività.
o Conoscenza fluente della lingua inglese.
o Capacità di spostarsi frequentemente ed efficientemente in città (in possesso di mezzo proprio).
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