Accettatore D'Officina / Responsabileclienti

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca per azienda cliente leader nel settore automotive un: Accettatore d'Officina / Responsabile Clienti La figura avra il compito di gestire l'accettazione dei veicoli, supportare i clienti nelle loro esigenze e coordinare le attivita di officina, assicurando un'elevata qualita del servizio e la piena soddisfazione del cliente.
Responsabilita principali: - Accogliere i clienti in officina, comprendere le loro esigenze e gestire l'intero processo di accettazione del veicolo.
- Coordinare e pianificare gli interventi di manutenzione e riparazione, in collaborazione con i tecnici d'officina.
- Fornire informazioni chiare e dettagliate ai clienti riguardo alle operazioni da eseguire, ai tempi di attesa e ai costi previsti.
- Assicurarsi che i lavori vengano eseguiti nei tempi concordati e con standard di qualita elevati.
- Gestire la comunicazione con i clienti durante tutto il processo, aggiornandoli sullo stato dei lavori e rispondendo a eventuali domande o preoccupazioni.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami o problematiche in modo tempestivo ed efficace.
- Gestire la documentazione relativa agli interventi, inclusi preventivi, ordini di lavoro e fatturazione.
- Collaborare con il team commerciale per identificare opportunita di vendita aggiuntiva di servizi o ricambi.
Requisiti: - Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito tecnico o meccanico.
- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in un ruolo simile, preferibilmente all'interno di officine o concessionari.
- Conoscenza base dei veicoli e delle loro componenti, nonché delle principali operazioni di manutenzione e riparazione.
- Capacita di lavorare in team e di coordinare piu attivita in contemporanea.
- Familiarita con i principali strumenti informatici e gestionali d'officina.
- Patente di guida B. Si offre: - Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda solida e in crescita.
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro: Milano - Zona Famagosta Disponibilita oraria: Full Time