Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca per azienda cliente leader nel settore automotive un:
Accettatore d'Officina / Responsabile ClientiLa figura avrà il compito di gestire l'accettazione dei veicoli, supportare i clienti nelle loro esigenze e coordinare le attività di officina, assicurando un'elevata qualità del servizio e la piena soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:Accogliere i clienti in officina, comprendere le loro esigenze e gestire l'intero processo di accettazione del veicolo.Coordinare e pianificare gli interventi di manutenzione e riparazione, in collaborazione con i tecnici d'officina.Fornire informazioni chiare e dettagliate ai clienti riguardo alle operazioni da eseguire, ai tempi di attesa e ai costi previsti.Assicurarsi che i lavori vengano eseguiti nei tempi concordati e con standard di qualità elevati.Gestire la comunicazione con i clienti durante tutto il processo, aggiornandoli sullo stato dei lavori e rispondendo a eventuali domande o preoccupazioni.Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami o problematiche in modo tempestivo ed efficace.Gestire la documentazione relativa agli interventi, inclusi preventivi, ordini di lavoro e fatturazione.Collaborare con il team commerciale per identificare opportunità di vendita aggiuntiva di servizi o ricambi.Requisiti:Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito tecnico o meccanico.Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in un ruolo simile, preferibilmente all'interno di officine o concessionari.Conoscenza base dei veicoli e delle loro componenti, nonché delle principali operazioni di manutenzione e riparazione.Capacità di lavorare in team e di coordinare più attività in contemporanea.Familiarità con i principali strumenti informatici e gestionali d'officina.Patente di guida B.Si offre:Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda solida e in crescita.Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato.Sede di lavoro: Milano – Zona Famagosta
Data inizio prevista: 12/10/2024
Categoria Professionale: Formazione / Istruzione / Educatori Professionali
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria: Full Time
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