Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca per azienda cliente leader nel settore automotive un: Accettatore d'Officina / Responsabile Clienti La figura avrà il compito di gestire l'accettazione dei veicoli, supportare i clienti nelle loro esigenze e coordinare le attività di officina, assicurando un'elevata qualità del servizio e la piena soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali: Accogliere i clienti in officina, comprendere le loro esigenze e gestire l'intero processo di accettazione del veicolo.
Coordinare e pianificare gli interventi di manutenzione e riparazione, in collaborazione con i tecnici d'officina.
Fornire informazioni chiare e dettagliate ai clienti riguardo alle operazioni da eseguire, ai tempi di attesa e ai costi previsti.
Assicurarsi che i lavori vengano eseguiti nei tempi concordati e con standard di qualità elevati.
Gestire la comunicazione con i clienti durante tutto il processo, aggiornandoli sullo stato dei lavori e rispondendo a eventuali domande o preoccupazioni.
Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami o problematiche in modo tempestivo ed efficace.
Gestire la documentazione relativa agli interventi, inclusi preventivi, ordini di lavoro e fatturazione.
Collaborare con il team commerciale per identificare opportunità di vendita aggiuntiva di servizi o ricambi.
Requisiti: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito tecnico o meccanico.
Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in un ruolo simile, preferibilmente all'interno di officine o concessionari.
Conoscenza base dei veicoli e delle loro componenti, nonché delle principali operazioni di manutenzione e riparazione.
Capacità di lavorare in team e di coordinare più attività in contemporanea.
Familiarità con i principali strumenti informatici e gestionali d'officina.
Patente di guida B. Si offre: Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda solida e in crescita.
Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro: Milano Zona Famagosta Data inizio prevista: 12/10/2024 Categoria Professionale: Formazione / Istruzione / Educatori Professionali Città: Milano (Milano) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
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