Accettatore

La risorsa si occuperà di:
- accettazione e accoglienza del Cliente di officina, in situazione di front office presso la nostra sede o telefonicamente;
- prima analisi delle problematiche insieme al Cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
- gestione della ricezione della merce, del magazzino e dell'ordine dei ricambi;
- garantire il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture;
- garantire il corretto controllo delle fatture di fornitori esterni;
- redazione preventivi per interventi di meccanica
- partecipazione al raggiungimento degli indici di soddisfazione del Cliente;
- contattare il cliente per riparazioni aggiuntive, ritardi o preventivi di riparazione per danno vettura e ottenere l'autorizzazione a precedere
- controllare la completezza dei lavori eseguiti
- completare l'ordine di lavoro e preparare la riconsegna
- spiegare i lavori eseguiti e gli interventi futuri
Requisiti richiesti:
- Diploma di Scuola Superiore ad indirizzo Tecnico Meccanico / meccatronico
- Esperienza pregressa nella mansione (minimo 2 anni)
- Patente B
- Ottima capacità di relazione e di orientamento al cliente.
- Problem Solving, flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Buon utilizzo degli strumenti informatici e dei principali software di preventivazione
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Turni