Adecco Permanent, per un'importante Gruppo societario della provincia di Pordenone, ricerca un/a: CRM MANAGER L'azienda committente e' uno dei primi player sul mercato nazionale nei servizi di consulenza contabile, fiscale e giuslavoristica business to business.
Con sede a Pordenone, il Gruppo conta oltre 10 societa e piu di 300 dipendenti.
Dotato di una struttura organizzativa moderna e manageriale, di percorsi formativi e di carriera strutturati e una forte attenzione ai temi sociali e della sostenibilita.
All'interno del Gruppo e' inoltre presente un reparto di Produzione Software di eccellenza orientato da sempre all'innovazione tecnologica e al miglioramento continuo dei processi.
Responsabilita: Stiamo cercando una persona con solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione CRM, in grado di sviluppare soluzioni ed esperienze innovative per migliorare la soddisfazione del cliente e le attivita dei reparti commerciali.
La persona verra inserita nel team marketing e business intelligence e lavorera a stretto contatto con il team sales.
Il CRM utilizzato in azienda e' SALESFORCE.
Nello specifico, si occupera di: - Sviluppo e implementazione di strategie CRM innovative in ottica omnicanale e customer-oriented, in coordinamento dei rapporti con i fornitori esterni - Organizzazione dei flussi di marketing automation (anche complessi), con definizione di specifici segmenti e creazione di contenuti dinamici e personalizzati, su piattaforma Marketing Cloud - Collaborazione con il team tecnico, per garantire una corretta integrazione del CRM con gli altri sistemi aziendali.
- Training e supporto agli utenti del sistema CRM (anche attraverso la realizzazione di contenuti formativi) e mantenimento di una corretta governance dei dati.
- Definizione KPI, analisi dati ed elaborazione di report sull'andamento delle attivita CRM Requisiti: - E' necessaria l'esperienza pregressa nell'utilizzo di Salesforce e Marketing Cloud - Esperienza nella progettazione e implementazione di nuove strategie di CRM - Esperienza e passione per la Marketing automation e per le soluzioni innovative - Orientamento all'analisi dati e al project management Durata contratto: Tempo indeterminato - CCNL Commercio Modalita di lavoro: ibrido (fino al 40%) Sede di lavoro: Pordenone Retribuzione: Commisurata all'esperienza del candidato Benefit: premi di risultato, formazione continua, buoni pasto, welfare Disponibilita oraria: Full Time